サポートの流れ
サポートの種類について
デジタルハーツでは、【出張・持込】の2つのサポートで、皆さまのお困りごとにお応えします。
まずはお電話・お問い合わせフォームよりお悩みを伺い、ご希望のサポート方法での日程を調整させて
いただきます。まずはお気軽にご相談ください！
※料金は全て税込価格になります
サポートの流れについて
訪問の場合
| 種別 | 料金（税込） |
|---|---|
| 訪問の基本料金 | 11,000 円 |
| 作業料金 | 3,300円〜 ※作業内容により変動します |
1.ご相談、お問い合わせ
まずは、お電話かメールフォームにてご連絡をお願いします。
・ご相談内容・上手くいかない箇所などの詳細
・ご質問があればご相談ください
詳細をお伺いした後、訪問日時を決定させていただきます。
2.訪問
ご指定の日時に、ご希望の場所（ご自宅・職場）までお伺いさせていただきます。
日程にご不都合があれば、お手数ですが事前のご連絡をお願いします。
3.修理箇所の診断・お見積もり
故障、不具合の箇所を拝見し、診断結果とお見積もりをご提出します。
【その場で修理ができない場合】
①一旦店舗へ持ち帰理ます。
②最終見積もりをご提出
③改めてご連絡を差し上げます。
4.修理作業
修理のお時間、必要なお日にちは、症状により変動いたします。
【お渡しに関して】
・即日お渡しの場合。
・一度店舗へ持ち帰り、修理後に改めてお持ちさせていただく場合。
5.お支払い
上記のクレジットカードが、お支払い可能です。
持込の場合
| 種別 | 料金（税込） |
|---|---|
| 持込の基本料金 | 8,800 円 |
| 作業料金 | 3,300円〜 ※作業内容により変動します |
3.修理箇所の診断・お見積もり
故障、不具合箇所を拝見し、診断結果とお見積もりをお出しします。
4.修理作業
修理のお時間、必要なお日にちは症状により変動いたします。
【お渡しに関して】
・即日お渡しが完了の場合。
・一度店舗でお預かりさせていただき、
後日お渡しさせていただく場合。
5.お支払い
上記のクレジットカードが、お支払い可能です。
対応機器一覧
パソコン
| 対応種類 | |
|---|---|
| パソコン本体 | Windows Mac 自作PC メーカー製PC |
| 周辺機器 | 各種ソフトウェア パソコン関連製品全般 液晶パネル交換 液晶バックライト交換 アセンブリ交換 |
ネットワーク家電
| 対応種類 | |
|---|---|
| 家電 | エアコン テレビ デジタル オーディオ プレーヤー 各種録画機 |
PC周辺機器
| 対応種類 | |
|---|---|
| 機器名 | プリンター スキャナー 外付けハードディスク Webカメラ SDカード ペンタブレット プロジェクター NAS等 |
スマートフォン
| 対応種類 | |
|---|---|
| スマホ | iPhone Windows Phone BlackBerry Android端末 |
ゲーム機器
| 対応種類 | |
|---|---|
| ゲーム機器 | Sony製品各種 Nintendo製品各種 Microsoft製品各種 |
ネットワーク・周辺機器
| 対応種類 | |
|---|---|
| ネットワーク | ファイアーウォール Bluetooth |
| 周辺機器 | ルーター プリントサーバー ハブ サーバー スイッチ |
PC周辺機器タブレット端末
| 対応種類 | |
|---|---|
| 端末機器 | iPad Android端末 Windows端末 |
内蔵機器
| 対応種類 | |
|---|---|
| 内蔵機器 | CPU マザーボード メモリ ファン ハードディスクドライブ TVチューナー 光学ドライブ等 |
カーナビ
| 対応種類 | |
|---|---|
| 機器 | スマホへのナビアプリ導入 ナビアプリ連動設定 オーディオ環境設定 |
パソコンの設定
基本操作の指導
メールの設定
スマートフォンの修理
ホームページの制作
ビジネスの支援
