料金体系のご案内（個人）
基本料金
出張
店頭
宅配
8,800円/3台
基本料金内で3つの安心診断
- トラブル診断（3台まで）
- メールアドレス漏えい診断（3アドレスまで）
- パソコンセキュリティ診断（3台まで）
各サポート
出張料金
2,200円
ご自宅・職場等へ出張して、作業をするための費用です。
店頭/宅配
0円
宅配サポートの場合、発送費等はお客様負担となります。
作業料金
料金表をご覧ください
設定やレッスン、症状を解決するためにかかる料金です。
作業内容によって変動します。
詳しくは、各料金表をご確認ください。
作業内容によって変動します。
詳しくは、各料金表をご確認ください。
合計金額
※1 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する場合があります。
※2 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また、返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※基本料金と出張料金(出張サポートのみ)は必ず発生いたします。
※4台目以降のサポートをご希望は別途診断料金3,300円/1台が発生します。
※2時間を超える作 業の際や、部品交 換のため、または お客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、再度出張料金2,200円が発生いたします。
▼ 特殊料金一覧
安心！女性スタッフ
同行訪問サービス
6,600 円
同行訪問サービス
6,600 円
女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、 自宅に男性スタッフを招き入れるのが不安という方に対し、女 性スタッフが同行するサービス。
※再訪問時は再訪問料金が必要となります。 ※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話 にてご相談ください。
検査入院日/キャンセル費
（お預かり作業）
8,800 円
（お預かり作業）
8,800 円
「症状がでない」「 診断に時間が掛かる 」場合などに一旦お預かりして詳細に検査を行います。
取次代行手数料
8,800 円
8,800 円
調査診断、回線業者等への取次に必要な料金です。
保証内修理代行手数料
（お預かり作業）
16,500 円
（お預かり作業）
16,500 円
他社保証内製品をお客さまに代わり、メーカー様提携工場へ修理依頼を行い、お預りからご返却まで行う場合に必要な費用です。
Mac外注修理代行手数料
（お預かり作業）
16,500 円
（お預かり作業）
16,500 円
Mac製品をお客さまに代わり、Apple社様提携工場へ修理依頼を行い、お預りからご返却まで行う場合に必要な費用です。
Surface修理代行手数料
（お預かり作業）
16,500 円
（お預かり作業）
16,500 円
Surface製品をお客さまに代わりMicrosoft社様提携工場へ 修理依頼を行い、お預りからご返却まで行う場合に必要な費 用です。
▼ 夜間・早朝 出張料金
夜間料金
5,500 円
5,500 円
21:00~22:00対応
深夜料金
13,200 円
13,200 円
22:00~24:00対応
深夜料金
16,500 円
16,500 円
24:00~07:00対応
早朝料金
5,500 円
5,500 円
07:00~09:00対応
※弊社都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。
お支払い方法
作業完了後、現金または下記クレジットカード、キャッシュレス決済にてお支払いいただけます。
※離島等、一部地域を除く
現金
クレジット
キャッシュレス決済
クレジットカード
キャッシュレス決済
作業後の不具合について
当サービス作業終了5日以内に、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因で、当該機器等に別の障害が発生した場合、お客さまからお申し出があった場合に限り、無償で対応させていただきます。(※ただし、別の原因でトラブルが発生した場合には、再度、正規料金をいただいて作業いたします。)
お預かり作業について
お預かり作業後の、機器の返却については下記の2つの方法があります。ご希望があればスタッフにお申し付けください。
① お客さまが店舗へ来店し、受け取り。
② 宅配でお客さまのご自宅へ返送。
パソコンの設定
基本操作の指導
メールの設定
スマートフォンの修理
ホームページの制作
ビジネスの支援
